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환불 정책

본 환불 정책은 제이원랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Check-ly 서비스의 웹 구독 결제 및 환불 기준을 설명합니다.
게시일 2026년 9월 30일 · 시행일 2026년 11월 1일 · 문서 버전 1.1.0

1. 환불 일반 원칙

저희는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 다음 조건에 따라 환불을 진행합니다.

청약철회 요건은 월간 결제와 연간 약정 결제에 동일하게 적용됩니다. 아래 3항·4항은 철회가 제한된 경우의 해지 처리만 설명하며, 철회 요건은 본 항이 기준입니다.

결제일로부터 7일 이내이고 유료 서비스의 제공이 개시되지 않은 경우 청약철회가 가능하며, 해당 결제분이 전액 환불됩니다. 연간 약정 결제의 경우에도 약정 할인 정산금은 발생하지 않습니다.

계정에 로그인하거나 화면을 열어보는 것만으로는 제공이 개시된 것으로 보지 않습니다.

결제일로부터 7일이 경과한 경우, 또는 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 용역·디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

다만 같은 호 단서에 따라 아직 제공이 개시되지 않은 부분은 제한 대상이 아닙니다. 월 단위 정기결제에서 시작되지 않은 이용 기간이 있으면 support@check-ly.com으로 환급을 요청하실 수 있습니다.

서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 같은 법 제17조 제3항에 따라 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

월간 결제는 매월 1개월 단위로 자동 결제되는 정기결제 상품입니다. 다음 기준에 따라 청약철회 및 해지가 처리됩니다.

위 2항의 기준에 따릅니다. 요건을 충족하면 첫 결제분이 전액 환불됩니다.

연간 약정 결제는 12개월 사용을 전제로 20% 할인이 제공되며, 매월 1개월 단위로 자동 결제됩니다. 다음 기준에 따라 청약철회 및 해지가 처리됩니다.

위 2항의 기준에 따릅니다. 요건을 충족하면 첫 결제분이 전액 환불되며 약정 할인 정산금도 발생하지 않습니다.

청약철회가 제한된 경우 다음 두 가지 해지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

옵션 A: 약정 할인 정산금 결제 후 즉시 해지

옵션 B: 약정 만료까지 유지

약정 할인(20%)은 12개월 사용을 전제로 제공되는 혜택입니다. 약정 기간을 충족하지 못한 경우, 이미 적용받은 할인 혜택을 정산하는 금액이며 별도의 위약 손해배상이 아닙니다.

산정 공식: 정산금 = (월 정가 - 약정 월별 결제액) × 사용 개월 수

플랜별 정산금 사례표와 결제 절차는 약정 해지 정산 안내에서 확인하실 수 있습니다. 정산금에 관한 기준 문서는 해당 안내 페이지이며, 본 환불정책과 이용약관 제8조는 그 요약입니다.

이메일: support@check-ly.com
처리 기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 환급 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다.
환불 수단: 결제한 동일 수단으로 환불 (카드 결제의 경우 카드사 정산 일정에 따라 소비자 계좌 환급까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다)
지연이자: 정당한 사유 없이 위 환급 기한을 지연하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 및 같은 법 시행령 제21조의3에 따라 연 15%의 지연이자를 함께 지급합니다.

다음의 경우 사용자 신청 시 환불을 검토할 수 있습니다.

본 환불 정책은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경 시 사전 공지 후 변경될 수 있습니다. 변경 시 사이트 공지사항을 통해 안내드립니다.