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환불정책

본 환불 정책은 제이원랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Check-ly 서비스의 웹 구독 결제 및 환불 기준을 설명합니다.
최종 업데이트: 2026년 5월 30일

1. 환불 일반 원칙

저희는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 다음 조건에 따라 환불을 진행합니다.

2. 청약철회권

청약철회 가능

다음 조건을 모두 충족하는 경우 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

결제 후 서비스를 한 번도 사용하지 않은 경우
앱 로그인, 출퇴근 기록 등 어떠한 사용 행위도 없는 경우

이 경우 전액 환불이 진행됩니다.

청약철회 불가

다음의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 제1항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

결제 후 서비스 사용을 시작한 경우 (디지털 콘텐츠 제공 개시)
결제일로부터 7일이 경과한 경우

3. 월간 결제

월간 결제는 매월 1개월 단위로 자동 결제되는 정기결제 상품입니다. 다음 기준에 따라 청약철회 및 해지가 처리됩니다.

3-1. 청약철회 가능 (전자상거래법 제17조)

다음 조건을 모두 충족하는 경우 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능하며, 첫 결제분이 전액 환불됩니다.

결제 후 서비스를 한 번도 사용하지 않은 경우
앱 로그인, 출퇴근 기록 등 어떠한 사용 행위도 없는 경우

3-2. 청약철회 제한 (전자상거래법 시행령 제21조 제1항 제5호)

다음에 해당하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 제1항 제5호 (디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우) 에 따라 청약철회가 제한됩니다.

결제 후 서비스 사용을 시작한 경우
결제일로부터 7일이 경과한 경우

3-3. 해지 처리 (청약철회 제한 시)

해지 신청 시 다음 결제일에 자동 결제가 중단됩니다.
이미 결제된 월의 잔여 기간은 종료일까지 정상적으로 사용 가능합니다.
이미 결제된 월별 요금은 환불되지 않습니다 (위 시행령 5호에 따른 청약철회 제한).

4. 연간 약정 결제

연간 약정 결제는 12개월 사용을 전제로 20% 할인이 제공되며, 매월 1개월 단위로 자동 결제됩니다. 다음 기준에 따라 청약철회 및 해지가 처리됩니다.

4-1. 청약철회 가능 (전자상거래법 제17조)

다음 조건을 모두 충족하는 경우 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

결제 후 서비스를 한 번도 사용하지 않은 경우
앱 로그인, 출퇴근 기록 등 어떠한 사용 행위도 없는 경우

첫 결제분 전액 환불되며, 약정 할인 정산금은 발생하지 않습니다.

4-2. 청약철회 제한 (전자상거래법 시행령 제21조 제1항 제5호)

결제 후 서비스 사용을 시작했거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 위 시행령 5호 (디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우) 에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 다음 두 가지 해지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

옵션 A: 약정 할인 정산금 결제 후 즉시 해지

정산금 = (월 정가 - 약정 월별 결제액) × 사용 개월 수
정산금은 그동안 받으신 약정 할인 혜택의 정산으로, 별도의 위약금이 아닙니다 (자세한 근거는 5조).
정산금 결제 완료 시 즉시 해지 처리됩니다.
이미 결제한 월별 요금은 환불되지 않습니다.

옵션 B: 약정 만료까지 유지

약정 만료일까지 매월 정기 결제가 계속되며, 만료일에 자동으로 해지됩니다.
별도 정산금이 발생하지 않습니다.
이미 결제된 모든 월은 환불되지 않습니다.

4-3. 약정 만료 후 해지

자동 갱신이 중단됩니다.
별도 정산금이 발생하지 않습니다.

5. 약정 할인 정산금 산정 근거

약정 할인(20%)은 12개월 사용을 전제로 제공되는 혜택입니다. 약정 기간을 충족하지 못한 경우, 이미 적용받은 할인 혜택을 정산하는 금액이며 별도의 위약 손해배상이 아닙니다.

예시: BASIC 연간 약정 6개월 사용 후 해지

월 정가: ₩20,250
약정 결제액: ₩16,200
월별 할인 혜택: ₩4,050
정산금: ₩4,050 × 6개월 = ₩24,300

정산금 사례별 예시 및 결제 절차는 약정 해지 정산 안내를 참고해주세요.

6. 환불 절차

청약철회 또는 환불 요청

이메일: support@check-ly.com
처리 기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 환급 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다.
환불 수단: 결제한 동일 수단으로 환불 (카드 결제의 경우 카드사 정산 일정에 따라 소비자 계좌 환급까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다)

분쟁 처리

고객센터 문의 (support@check-ly.com)
협의 불가 시 한국소비자원 분쟁 조정 신청
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따름

7. 예외적 환불 사유

다음의 경우 사용자 신청 시 환불을 검토할 수 있습니다.

서비스의 기술적 오류로 인한 결제
명백한 오결제
회사의 귀책 사유로 인한 중대한 서비스 장애
회사가 일방적으로 서비스 종료를 결정한 경우

8. 본 정책의 변경

본 환불 정책은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경 시 사전 공지 후 변경될 수 있습니다. 변경 시 사이트 공지사항을 통해 안내드립니다.