返金ポリシー

一般方針

当社は SaaS サブスクリプションにおける標準的な返金慣行に従います。

月額サブスクリプション

• いつでも解約できます。サービスは現在の請求期間の終了日まで継続します。
• 月の一部利用に対する日割り返金はありません。

年額サブスクリプション

• いつでも解約できます。サービスは現在の年額請求期間の終了日まで継続します。
• 未使用期間の日割り返金はありません。
• 適用された割引は年間契約に対する対価です。

例外

以下の場合、当社の裁量で返金を行うことがあります。

• 公表済み SLA を超えるサービス障害
• 当社側の技術的エラーまたは明らかな誤請求
• 適用される消費者保護法により返金が義務付けられる場合

返金の申請方法

support@check-ly.com 宛てに、以下を記載してご連絡ください。

• アカウントのメールアドレス
• 注文 ID またはサブスクリプション ID
• 申請理由

3-5 営業日以内に回答します。

各地域の消費者法

本ポリシーは適用される地域の消費者保護法に従います。法域によっては追加の権利が認められる場合があります。韓国の利用者は、7日間の撤回権および年間約定の割引精算ルールについて韓国語版返金ポリシーをご確認ください。